Términos y Condiciones

Datos Generales

Al ingresar y utilizar este sitio web, cuyo nombre de dominio es www.necesito.mx, propiedad de Grupo Necesito SA de CV, que en subsecuente se denominará ¨Necesito¨(¨Nosotros¨, ¨Sitio Web¨), usted (Usuario) acepta en su totalidad los términos de este acuerdo sujetándose a toda regla del uso adecuado correspondiente que se haya publicado para dichos servicios; y declara explícitamente su consentimiento utilizando para tal efecto medios electrónicos, en términos de lo dispuesto por el artículo 1803 del Código Civil Federal.

Se le recomienda al usuario que lea cuidadosamente dichos Términos y Condiciones que cuentan con una estipulación de obligatorios. De no estar de acuerdo con ello, se le invita a no utilizar y salir del sitio de manera inmediata.

Necesito realizará cualquier tipo de modificación, actualización o añadidura a los Términos y Condiciones siempre que lo considere pertinente, siendo exclusiva responsabilidad del usuario tomar conocimiento de dichas modificaciones para mantenerse informado.

Cualquier quebrantamiento de los Términos y Condiciones por parte de un usuario, de los cuales destacan el uso inadecuado del sitio web, conducta inapropiada o ilícita, se podrá tomar el derecho correspondiente para suspender o terminar definitivamente el vínculo entre usuario y Necesito sin previo aviso, además de negarle el acceso al mismo.


Alcance

Antes de utilizar la Plataforma de Necesito, se le recomienda que lea en su totalidad estos Términos y Condiciones de Uso, las Políticas de Privacidad y toda la información vinculada dentro del Sitio Web.

Al aceptar estos Términos y Condiciones de Uso, el Usuario acepta que los mismos se aplicarán cada vez que ingrese al Sitio Web. Algunos medios electrónicos de Necesito pueden tener condiciones adicionales o de otro tipo que se le proporciona al Usuario cuando utiliza estos servicios.


Acuerdo de Uso

Se solicita de manera preceptiva un compromiso por parte del usuario en la utilización legal del sitio, debido que al aceptar los Términos y Condiciones, establece un común acuerdo con Necesito para el uso adecuado dentro de la plataforma.

De ahora en adelante existe un convenio de adhesión para el uso del sitio web www.necesito.mx, entre ¨Necesito¨ y el Usuario, sujetándose ambas partes a lo establecido en este convenio.

El uso de la plataforma por parte del Usuario no lo convierte de ninguna manera en titular de los derechos del sitio, ni del contenido que utiliza. Grupo Necesito SA de CV, es único y exclusivo dueño de todo el contenido dentro del sitio web, el cual incluye imágenes, ilustraciones, gráficos, fotografías, videos, audios, textos, software, títulos, códigos, datos y materiales en general por mencionar algunos.

Además de lo antes mencionado, Necesito es dueño exclusivo de otro tipo de contenido tal es el caso del aspecto y el ambiente, diseño del sitio web, derechos de autor, derecho de patentes, derecho de base de datos, derechos morales, formularios, además de otras propiedades intelectuales y derechos patrimoniales del mismo.


Descripción del Servicio

Necesito es un buscador de profesionales, negocios, empresas, marcas, (en adelante ¨Proveedores¨ o ¨Proveedor¨) de bienes y servicios. Tiene como principal objetivo ayudar a los Usuarios a encontrar Proveedores de confianza y mejorar sus experiencias de consumo de bienes y servicios. Dentro de Necesito se busca garantizar la veracidad de los Proveedores, así como su alto compromiso con la satisfacción al cliente.

Los Proveedores tendrán presencia en necesito a través de las Páginas Comerciales, para mostrar información importante de sus negocios. Podrán permitir a sus clientes existentes calificarlos, recomendarlos y compartir sus experiencias con el objetivo de captar nuevos clientes potenciales (usuarios). También podrán recibir mensajes de usuarios, tener seguidores, recibir “me gusta”, y “check-in” para quienes tienen establecimientos.

Necesito no interviene en ningún caso en las negociaciones que se lleven a cabo entre el Cliente y el Proveedor, permaneciendo al margen de las mismas en todo momento, ni en la ejecución de los servicios o productos acordados entre los mismos deslindando de cualquier tipo de responsabilidad del trabajo o venta realizada por el Proveedor al Cliente, ni del cumplimiento de las obligaciones del Cliente con el Proveedor, excluyendo a Necesito de cualquier inconformidad que pudiera surgir entre las dos partes.


Uso del Servicio

Las políticas de uso y recopilación de información con respecto a la privacidad se establecen en la Política de Privacidad de la plataforma, la cual se encuentra anexada al Sitio Web como referencia. Para que un usuario pueda interactuar dentro de Necesito y obtener los servicios del Sitio Web, tendrá que proporcionar datos personales como: correo electrónico, Estado del país y fecha de nacimiento) para la creación de una cuenta.

Los usuarios están en total acuerdo de otorgar a Necesito la autorización señalada en el artículo 109 de la Ley Federal del Derecho de Autor, al proporcionar la información de carácter personal que se requiera en alguno de los servicios otorgados por la plataforma, respondiendo por la veracidad de toda información proporcionada.

Por otra parte, la información, conceptos y opiniones publicadas en el Sitio Web, no necesariamente reflejan la posición de Necesito, ni de sus colaboradores, directores, administrativos y todo personal que represente a la empresa. Por lo que la Plataforma no se hace responsable por ninguna de las informaciones, opiniones y conceptos que se emitan en el sitio web.


Uso de Necesito en Menores de Edad

Los productos y servicios brindados por Necesito no son comercializados para menores de edad. Los usuarios menores pueden ingresar a la plataforma, siempre y cuando exista el consentimiento o a su vez, la supervisión de un padre o tutor.

Necesito se reserva el derecho de dar de baja y cancelar los datos de aquellos Usuarios que al conocer los requerimientos para obtener dichos productos o servicios, no acrediten con lo estipulado en los presentes Términos y Condiciones de Uso.


Cuenta Necesito y Proveedores

Crear cuenta: Al momento de registrarse en la plataforma, los usuarios obtienen un perfil social, requiriendo únicamente de un correo electrónico, datos como fecha de nacimiento y Estado del país donde se ubica, además de la creación de una contraseña y un seudónimo, para poder interactuar en el sitio.

El Usuario tendrá la oportunidad de establecer una contraseña durante el proceso de registro, siendo responsable de mantener dicha confidencialidad a fin de no involucrar a terceros que puedan afectar el uso de su cuenta. Los Usuarios tendrán que autentificar la creación de su cuenta mediante un token.

Toda información que se genere por parte del usuario dentro de su cuenta (fotografías, comentarios, blogs, o interacción en general) será responsabilidad del mismo, deslindando a Necesito de cualquier uso inadecuado de ella.

El contenido generado por el usuario no tendrá patrocinio alguno por parte de Necesito, debido a que es responsabilidad de cada uno el uso que se le brinda, por lo que el sitio queda totalmente deslindado.


Proveedores: Cuando un usuario solicite una página comercial, y termine por realizar el proceso de verificación y registro, automáticamente recibe el rol de ¨Proveedor¨. Los Proveedores recibirán diversas actividades en sus páginas comerciales, haciéndose responsables de la información que puedan proporcionarle a la comunidad necesito, por ejemplo la forma en que se comunican, los datos que proporcionan, imágenes que utilicen, por mencionar algunas.

Aunque Necesito tiene la obligación de verificar a todo proveedor que quiera publicarse en el Sitio Web, queda totalmente deslindado de cualquier responsabilidad en la relación laboral que se suscite entre usuarios regulares de la plataforma y proveedores, en todo caso que haya alguna anomalía en los servicios o productos que se les brinde, desde la finalización de algún trabajo, exactitud de cobro por parte del proveedor, entre otros.

Los Proveedores no tendrán permitido realizar actividades dentro de su página comercial como lo hace un usuario común, es decir, un proveedor no puede dar me gusta, seguir, compartir experiencias, calificar su propia página comercial. Los Proveedores tienen derecho de realizar actividades con su perfil social, pero en ningún caso con su propia marca.


Páginas Comerciales

Los términos y condiciones se aplican sin restricción alguna en todos los servicios y soluciones que vienen incluidos en los acuerdos de pago de necesito. Necesito tiene el derecho de realizar cualquier modificación y/o editar los planes sin que los clientes puedan exigir ningún tipo de compensación.

Para la obtención de páginas comerciales los usuarios (Proveedores), estarán en total acuerdo de proporcionar información personal, así como digitalización de documentos e imágenes donde se pueda verificar, es decir, comprobar que en realidad manejan la profesión u oficio que estará presente en su página comercial.

El llenado de formulario es de carácter obligatorio. Proveedores que deseen adquirir páginas comerciales necesitan llenar al menos los campos que se consideren preceptivos para poder continuar hacia los pasos siguientes.

Si Necesito descubre que un proveedor incumple con los lineamientos legales del sitio mientras utilice los servicios de la plataforma, se reserva el derecho de suspender la cuenta, prohibir el acceso de manera temporal o permanente al Sitio Web, sin derecho a reembolso del pago ya realizado.

La activación de las páginas comerciales sólo se dará una vez que el cliente haya realizado el pago del precio correspondiente al plan que haya seleccionado. La única situación en la cual podrá obtener su página comercial sin necesidad de pagar, es mediante la elección del periodo de prueba, mismo que tiene durabilidad limitada.


Condiciones Sobre Precios y Formas de Pagos

La contratación de los planes o la compra de créditos para obtener actividades como lo son me gusta, seguir, compartir experiencia, recomendar y calificar, deberán ser pagados con anticipación por parte del cliente (Proveedor) a la prestación del servicio por parte de Necesito.

A continuación se presentan los puntos detallados sobre condiciones de precios y formas de pago en la plataforma:

1.- El cargo adicional por concepto de configuración y verificación por el plan obtenido se realiza en una sola exhibición, es decir, será un pago único. En caso que un usuario requiera más de una página comercial tendrá que realizar dicho pago de manera individual por cada una de las páginas que solicite.

2.- Los planes cuentan con una vigencia anual y su costo podrá ser modificado cuando Necesito lo crea pertinente, sin necesidad de avisar al cliente dichas modificaciones.

3.- Necesito no realizará devoluciones de pagos ya realizados. Una vez que se contrate alguno de los planes, el cliente no podrá desistir de la compra realizada y solicitar la devolución del importe del plan.

4.- En caso de que un cliente no pueda o quiera realizar el pago del plan anual, Necesito se reserva el derecho de cancelar automáticamente la página comercial del proveedor.

5.- El proveedor podrá realizar un cambio de plan en cualquier momento. En caso de que esa modificación suponga un cambio de plan a otro inferior, no será devuelta la diferencia del importe respecto al nuevo plan contratado.

6.- El precio otorgado a los Proveedores Fundadores, será única y exclusivamente reservado para los primeros que se registren y brinden la confianza al sitio en su lanzamiento.

7.- Para realizar el pago total del monto por costo de plan, o créditos, el Proveedor deberá elegir uno de los siguientes métodos de pago:

7.1- Sistema Paypal
7.2- Transferencia bancaria (CLABE)
7.3- Depósito en banco (Ventanilla)
7.4- Depósitos en tienda de autoservicio (OXXO, etc)

8.- Necesito confirmará al usuario la contratación que haya realizado mediante un correo electrónico de confirmación en un plazo máximo de 24 horas desde que necesito haya tenido conocimiento del pago del proveedor.

9.- En caso de que el cliente haya solicitado factura será enviada mediante correo electrónico para su descarga, con una revisión previa antes de mandar la solicitud del plan o soluciones que haya elegido.


Puntos Necesito

Dentro de la plataforma de Necesito, los usuarios registrados cuentan con la opción de generar puntos al realizar diversas actividades, mismos que les brindan la oportunidad de canjearlos, acumularlos o donarlos para obtener distintos beneficios. Es importante aclarar que el sistema de puntos no tiene valor nominal alguno, por lo que no se considera dinero en efectivo.

Los puntos se generan mediante las actividades sociales realizadas por el Usuario dentro de la Plataforma, es decir, si un usuario califica, recomienda, comparte sus experiencias, visita, da un ¨me gusta¨ u otra actividad a las páginas comerciales o de establecimientos de los proveedores, podrá generar los puntos mencionados.

Todo usuario tiene la opción de acumular su puntuación por tiempo definido para obtener boletos electrónicos para los sorteos, mismos que se generan al donar dichos puntos a diversas Asociaciones Civiles que ayuden a niños con cáncer o personas de la tercera edad, siempre y cuando se encuentren verificadas y registradas dentro de Necesito.

El programa de puntos necesito no son elegibles para usuarios que se encuentren fuera de México, debido a que es una plataforma 100% mexicana, no un sitio internacional. Los usuarios que no tengan manera de comprobar que residen en el país, no tendrán acceso a los beneficios del sistema de puntuación mencionado con anterioridad, por ende, no tienen la oportunidad de donarlos ni participar en los sorteos, mensuales, trimestrales o anuales.

La acumulación de puntos es de carácter individual, en ningún caso los usuarios podrán traspasar sus puntos a otros usuarios o a diversas cuentas. Se considera el sistema de puntuación netamente individual.

Los usuarios tienen la disposición de acumular sus puntos por tiempo ilimitado, a menos que tengan la intención de donarlos a la asociación civil previamente registrada en necesito para participar en los sorteos dentro de la plataforma.

Los Usuarios menores de edad tendrán que tener el consentimiento de algún padre o tutor a su cargo para poder llevar a cabo el sistema y acumulación de puntos.


Sorteos Necesito

Al crear una cuenta por primera vez en necesito, el usuario se hace acreedor a un boleto electrónico, siempre y cuando complete su registro el cual pide datos de carácter informativo como escolaridad, ocupación, género, estado civil, hijos, ingresos mensuales, por mencionar algunos, mismo que estará de acuerdo en proporcionar si desea obtener dicho boleto.

Cuando un usuario acumule un total de 1000 puntos necesito, podrá participar en sorteos mensuales, dichos sorteos cumplen con lo estipulado por la Ley Federal de Juegos y Sorteos en la República Mexicana. Es importante mencionar que para poder obtener participación, el usuario deberá donar sus puntos a las Asociaciones Civiles que atienden a niños con cáncer y personas de la tercera edad verificadas y registradas dentro de Necesito.

Los usuarios que no residan en México, no podrán ser partícipes en los Sorteos Necesito, debido a que requieren de una dirección postal nacional para poder reclamar los premios, así como una identificación oficial vigente en este caso, la credencial del INE (Instituto Nacional Electoral).

Los Usuarios menores de edad y que acumulen los requisitos para participar en los sorteos, tendrán que tener autorización de algún padre o tutor a cargo.


Asociaciones Civiles

Las Asociaciones Civiles que estén interesadas en registrarse en la Plataforma para recibir donaciones de los usuarios, tendrán que cumplir con una serie de lineamientos para su aprobación.


Compromiso de Buen Uso del Servicio

Al leer y aceptar los Términos y Condiciones del Sitio, el usuario se compromete a utilizar de manera correcta y conforme a las leyes que avalan lo establecido por Necesito el uso del mismo. Por lo cual, en caso de algún incumplimiento por parte del beneficiario que involucre la desaprobación de Grupo Necesito por uso ilegal en el servicio o utilización de las diversas herramientas otorgadas, se tendrá el derecho de tomar las acciones correspondientes, las cuales pueden ser la suspensión o cancelación de la cuenta del usuario, incluyendo sus funciones y servicios previamente obtenidos.


Uso Ilegal del Servicio

El contenido, la información y el material que Necesito dispone al alcance del usuario puede ser utilizado solamente con fines autorizados. El Sitio contiene fundamentos legales por normas de derechos de autor, ley de propiedad industrial, ley de patentes, y otras normas legales como la protección del software, fotografías, ilustraciones, logos, videos, diseños, imágenes gráficas, sonido, textos y títulos, por mencionar algunas. Por lo que queda estrictamente prohibido cualquier tipo de copia distribución, publicación, impresión y/o explotación comercial del mismo, sin consentimiento previo de Grupo Necesito S.A. de CV.

Durante el uso de Necesito, los Usuarios tienen prohibido lo siguiente:

- Se encuentra completamente prohibido el uso inadecuado de material utilizado por el usuario que resulte obsceno, inapropiado, imprudente, que dañe a terceros o que se encuentre en contra de los términos de uso de Necesito.

- Amenazar, intimidar, acosar, difamar, o avergonzar a cualquier Usuario, Proveedor, o cualquier Persona.

- Utilizar la Plataforma para realizar acciones ilegales, maliciosas, engañosas, fraudulentas, y/o discriminatorias.

- Infringir cualquier ley, derechos de terceros o nuestras políticas.

- Utilizar cualquier tipo de medio automatizado como bots, robots o scrapers para recoger el contenido o la información de los Usuarios, o de otra manera de acceder ilícitamente a información resguardada por la Plataforma.

- Distribuir tecnologías o virus que puedan dañar a Necesito, o los bienes o intereses de los Usuarios de la Plataforma.

El Usuario garantiza y acepta que, durante la utilización de la plataforma y sus diversos servicios, no va a recopilar información personal, datos de otros usuarios, direcciones de correo electrónico, sin su consentimiento o para fines ilícitos. Además, cualquier información que se encuentre en algún servidor o base de datos relacionada con necesito, el intentar obtener acceso no autorizado a los sistemas de cómputo, materiales o información exclusiva del mismo.

En dado caso de incumplir con lo anterior mencionado el infractor será acreedor a las sanciones penales correspondientes.


Spam

Se encuentra totalmente prohibido la utilización de spam o también conocido como el envío masivo de mensajes no deseados en su mayoría de carácter publicitario por parte del usuario dentro del Sitio, por lo que Grupo Necesito cuenta con total autoridad de verificar si dicha condición fue infringida, y a su vez, dar por terminada la relación con el infractor, suspendiendo sus beneficios dentro del mismo.

Grupo Necesito busca de manera detallada que el usuario tenga la certeza de la seguridad existente dentro del sitio, situación que considera importante en cuestión del spam, debido a que los “Spammers” en diversas ocasiones recurren a la utilización de virus virtuales que afectan la plataforma, el servidor y sobre todo al usuario que mantenga un registro en cualquiera de las alternativas que considere prudentes.

Los Spammers (personas o empresas que realizan el Spam) se consideran malintencionados en Necesito, al originar una aglomeración en el servidor, ocasionando una pérdida en la calidad del servicio al existir una reducción considerada en el espacio del usuario que utilice de manera correcta el Sitio.


Veracidad de la Información

El usuario que acepta los Términos y Condiciones de uso presentados por parte de Necesito, manifiesta que todos los datos proporcionados en el formulario de registro, perfil, o alguna parte del sitio donde se le indique son totalmente verídicos. En dado caso de infringir en algún dato, Grupo Necesito funge con la obligación y el derecho de poder cancelar o suspender en su totalidad los beneficios del usuario en el sitio.

Usted nos autoriza para realizar cualquier consulta que se considere pertinente para validar su identidad. La información que nos proporcione será tratada de acuerdo con nuestras Políticas de Privacidad.


Indemnización

El Usuario acepta a través de los Términos y Condiciones mencionadas el indemnizar de todo tipo de gastos, costos y honorarios legales por alguna pérdida de cualquier índole a Necesito, Grupo Necesito SA de CV, y todo personal que funja como parte del Sitio Web, en virtud de algún incumplimiento por parte del mismo. A su vez, incluyendo cualquier tipo de difamación, reclamos por derechos de autor, marca registrada, calumnias, publicidad que busque dañar o sea falsa y toda conducta violatoria, por lo que el usuario se compromete a cooperar con Necesito para el desarrollo de las defensas pertinentes.


Terminación

En términos generales, la cuenta de un usuario es considerada indefinida, no caducará ni tampoco será borrada mientras realice el uso adecuado del Sitio, previamente mencionado en un apartado dentro de los Términos y Condiciones de Grupo Necesito.

Necesito cuenta con el derecho de dar por finalizado el acceso a un usuario notificando el cese de su registro por medio de un aviso, siempre que lo considere oportuno y por mal uso de los servicios que se le otorgue. El usuario tiene total libertad de cerrar de manera voluntaria su cuenta en caso de insatisfacción, siempre y cuando aclare el motivo de la desaprobación del Sitio mediante un correo electrónico a cuentas@gruponecesito.mx.

Necesito se reserva el derecho de cerrar, suspender o limitar el acceso al perfil por parte de Usuarios, sin ser notificados cuando:

- Se determine que un Usuario ha violado o infringido los Términos y Condiciones de Uso de Necesito.

- Se determine que el Usuario ha incumplido con las obligaciones legales, incluyendo infringir derechos de propiedad intelectual o de cualquier tercero.

- Se determine que el Usuario ha participado o se encuentra participando en actividades fraudulentas o actividades ilícitas.

Usted reconoce y acepta que los daños y perjuicios como resultado del incumplimiento de los Términos y Condiciones de Uso presentes, son sustanciales e incluirá potencialmente las multas y gastos pertinentes por dicho incumplimiento. Necesito se reserva el derecho de tomar acciones legales contra Usted para recuperar las pérdidas generadas.

En el caso de que cerramos su cuenta, usted no tendrá ninguna reclamación alguna contra nosotros en relación con la supuesta suspensión o cancelación de su cuenta.


Legislación Aplicable y Jurisdicción

Los Términos y Condiciones presentados en este acuerdo están regidos por leyes en vigencia dentro de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier diferencia, o interpretación que se presente en dicho convenio y con la aceptación del usuario, será dirigida ante los Tribunales Competentes en la ciudad de Tijuana Baja California, México.